Question 1

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Accepted Answer

Wir stellen Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung, mit der Sie Ihre Bestellung über Versanddienste wie DHL, UPS und andere Anbieter nachverfolgen können. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie die Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Bitte nutzen Sie diese Nummer auf der Website des jeweiligen Versanddienstleisters, um den aktuellen Status Ihrer Lieferung zu überprüfen.

Question 2

Was soll ich tun, wenn meine Lieferung fehlt?

Accepted Answer

Wenn Ihre Lieferung fehlt, wenden Sie sich bitte umgehend mit Ihren Bestelldetails an unser Email: ecotekfutura@gmail.com. Wir werden den Vorfall prüfen und uns bemühen, das Problem schnellstmöglich zu lösen, damit Sie Ihre Bestellung erhalten.

Question 3

Wie lautet Ihre Rückgaberegelung?

Accepted Answer

Unsere Rückgaberegelung ermöglicht es Ihnen, Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt für eine vollständige Rückerstattung zurückzugeben. Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel unbenutzt und in ihrer Originalverpackung sind. Wenden Sie sich an unseren Kundensupport, um den Rückgabeprozess einzuleiten.

Question 4

Bieten Sie internationalen Versand an?

Accepted Answer

Ja, wir bieten internationalen Versand in verschiedene Länder an. 
Während des Bestellvorgangs können Sie Ihr Lieferland auswählen, und die Versandkosten werden basierend auf Ihrem Standort berechnet.

Question 5

Wie lauten Ihre Nutzungsbedingungen?

Accepted Answer

Unsere Nutzungsbedingungen legen die Regeln und Vorschriften für die Nutzung unserer Website fest. Mit dem Zugriff auf unsere Website erklären Sie sich damit einverstanden, unsere Geschäftsbedingungen einzuhalten. Bitte besuchen Sie die Seite „Nutzungsbedingungen“ auf unserer Website für detaillierte Informationen.

Question 6

Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Accepted Answer

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online überprüfen können.