Question 1

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Accepted Answer

Le proporcionamos un número de seguimiento que le permite rastrear su pedido a través de servicios de envío como DHL, UPS y otros proveedores. Una vez enviado su pedido, recibirá el número de seguimiento por correo electrónico. Utilice este número en el sitio web del proveedor de envío correspondiente para consultar el estado de su envío.

Question 2

¿Qué debo hacer si no recibo mi pedido?

Accepted Answer

Si su envío no se encuentra, por favor, contáctenos inmediatamente con los detalles de su pedido a ecotekfutura@gmail.com. Investigaremos el incidente y haremos todo lo posible para resolverlo lo antes posible para que pueda recibir su pedido.

Question 3

¿Cuál es su política de devoluciones?

Accepted Answer

Nuestra política de devoluciones le permite devolver los artículos dentro de los 14 días posteriores a su recepción para obtener un reembolso completo. Asegúrese de que los artículos estén sin usar y en su embalaje original. Contacte con nuestro servicio de atención al cliente para iniciar el proceso de devolución.

Question 4

¿Ofrecen envío internacional?

Accepted Answer

Sí, ofrecemos envíos internacionales a varios países.
Durante el proceso de pago, puede seleccionar su país de entrega y los costos de envío se calcularán en función de su ubicación.

Question 5

¿Cuáles son sus términos de uso?

Accepted Answer

Nuestras Condiciones de Uso describen las normas y regulaciones para el uso de nuestro sitio web. Al acceder a nuestro sitio web, usted acepta cumplir con nuestros términos y condiciones. Visite la página "Condiciones de Uso" de nuestro sitio web para obtener información detallada.

Question 6

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Accepted Answer

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación. Este correo incluye un número de seguimiento que puedes usar para consultar el estado de tu envío en línea en cualquier momento.